Marketing-Kennzahlen: Diese Zahlen zählen wirklich
Likes und Follower fühlen sich gut an, sagen aber wenig über neue Kunden. Diese wenigen Kennzahlen zeigen dir, ob dein Marketing funktioniert.
Social-Media-Plattformen zeigen dir unzählige Zahlen: Aufrufe, Likes, Follower, Reichweite. Das ist interessant, aber für dein Geschäft zählt am Ende etwas anderes: Werden aus Aufmerksamkeit Gespräche und aus Gesprächen Aufträge? Mit wenigen Kennzahlen behältst du den Überblick.
Die fünf wichtigsten Zahlen
- Neue Kontakte pro Monat: Wie viele Menschen tragen sich in deine E-Mail-Liste ein?
- Erstgespräche pro Monat: Wie viele Menschen buchen ein Gespräch?
- Abschlussquote: Wie viele Gespräche werden zu Aufträgen?
- Umsatz pro Kunde: Was bringt ein Auftrag im Durchschnitt?
- Herkunft: Über welchen Weg sind neue Kunden zu dir gekommen?
Warum Aufrufe allein täuschen
Ein Video mit vielen Aufrufen kann null Anfragen bringen, während ein Beitrag mit wenigen Aufrufen genau die richtige Person erreicht. Aufrufe sagen etwas über Reichweite, nicht über Wirkung. Bewerte Inhalte daher auch danach, ob sie zu Kontakten führen.
So misst du ohne großen Aufwand
- Frag im Erstgespräch: „Wie bist du auf mich aufmerksam geworden?“
- Führe eine einfache Tabelle mit den fünf Zahlen, einmal im Monat.
- Nutze die Statistik deiner Website und deines E-Mail-Programms.
Was die Zahlen dir sagen
Viele Besucher, aber wenige Kontakte? Dann fehlt ein überzeugendes Freebie oder ein klarer Button. Viele Kontakte, aber wenige Gespräche? Dann fehlt Vertrauen oder eine klare Einladung. Viele Gespräche, aber wenige Aufträge? Dann passt das Angebot oder die Zielgruppe noch nicht ganz. Mehr dazu im Artikel Was ist ein Funnel.
Häufige Fragen
Wie oft sollte ich meine Zahlen anschauen?
Einmal im Monat reicht. So erkennst du Trends, ohne dich von täglichen Schwankungen verrückt machen zu lassen.
Brauche ich teure Analyse-Software?
Nein. Eine einfache Tabelle und die eingebauten Statistiken deiner Werkzeuge reichen für den Anfang völlig aus.
Fazit
Wer die richtigen Zahlen kennt, investiert Zeit dort, wo sie Kunden bringt. Weniger messen, aber das Richtige, ist der Schlüssel zu planbarer Kundengewinnung.
Dein nächster Schritt
Lass uns über dein Angebot sprechen.
Im Kennenlerngespräch klären wir deine Ausgangslage und den nächsten sinnvollen Schritt für dein Marketing.