Was ist ein Funnel? Kundengewinnung einfach erklärt
Funnel klingt technisch, ist aber nur der Weg vom ersten Kontakt zum Auftrag. So baust du deinen eigenen Kundengewinnungsweg Schritt für Schritt auf.
Ein Funnel, auf Deutsch Trichter, beschreibt den Weg, den Menschen gehen, bevor sie Kunde werden: vom ersten Kontakt über wachsendes Vertrauen bis zur Entscheidung. Oben kommen viele Interessierte hinein, unten werden einige zu Kunden. Das Wort klingt technisch, die Idee dahinter ist ganz einfach.
Die vier Stufen
- Aufmerksamkeit: Jemand sieht ein Video, liest einen Artikel oder findet dich bei Google.
- Interesse: Er lädt dein Freebie herunter oder meldet sich zu einem Webinar an.
- Vertrauen: Er bekommt deine E-Mails, erlebt dich live und lernt deine Arbeitsweise kennen.
- Entscheidung: Er bucht ein Erstgespräch oder kauft dein Angebot.
Warum viele Selbstständige Kunden verlieren
Oft gibt es nur die erste und die letzte Stufe: Social-Media-Beiträge und ein Kontaktformular. Dazwischen fehlt die Brücke. Wer noch nicht bereit für ein Gespräch ist, verschwindet wieder. Ein Funnel fängt diese Menschen auf.
Ein einfacher Funnel für Coaches und Berater
- Inhalte: regelmäßige Videos oder Beiträge zu den Fragen deiner Zielgruppe.
- Freebie: eine Checkliste oder ein kurzes Video-Training gegen die E-Mail-Adresse.
- Willkommensserie: drei bis fünf E-Mails, die Vertrauen aufbauen.
- Einladung: zu einem Webinar, einer Challenge oder einem Erstgespräch.
- Angebot: deine Begleitung, dein Kurs oder dein Gruppenprogramm.
Technik ist zweitrangig
Du brauchst keine komplizierte Software. Eine Website mit Landingpage, ein E-Mail-Programm und eine Möglichkeit, Termine zu buchen, reichen für den Anfang. Wichtiger ist, dass jede Stufe klar zur nächsten führt.
Messen und verbessern
Schau dir an, wie viele Menschen von einer Stufe zur nächsten gehen. Wenn viele das Freebie laden, aber kaum jemand ein Gespräch bucht, liegt das Problem in der Mitte. So weißt du genau, wo du ansetzen kannst. Mehr dazu im Artikel Marketing-Kennzahlen.
Häufige Fragen
Ist ein Funnel nicht manipulativ?
Nicht, wenn er ehrlich ist. Ein guter Funnel hilft Menschen, in ihrem Tempo eine gute Entscheidung zu treffen, und liefert auf jeder Stufe echten Nutzen.
Wie lange dauert es, bis ein Funnel funktioniert?
Die Grundstruktur steht oft in wenigen Wochen. Danach wird er mit jeder Verbesserung besser.
Fazit
Ein Funnel ist nichts anderes als ein durchdachter Weg vom ersten Kontakt zum Auftrag. Genau diesen Weg bauen wir im Client Flow System gemeinsam für dein Angebot auf.
Dein nächster Schritt
Lass uns über dein Angebot sprechen.
Im Kennenlerngespräch klären wir deine Ausgangslage und den nächsten sinnvollen Schritt für dein Marketing.